شروط الاستخدام
١. التمهيد والتعريف بالمزود
تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») الوصول إلى تطبيق الجوال CKM Finance Personal («التطبيق» أو «الخدمة») واستخدامه، المقدم من:
CKM Finance
المقر الرسمي: إيطاليا
البريد الإلكتروني: [email protected] · [email protected]
٢. قبول الشروط
باستخدامك للتطبيق، تُقر بأنك:
- قرأت هذه الشروط وفهمتها وقبلتها بالكامل
- اطلعت على سياسة الخصوصية
- تستوفي متطلبات الحد الأدنى للسن (انظر القسم 10)
- تمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة
إذا لم تقبل هذه الشروط، لا يمكنك استخدام التطبيق.
٣. إخلاء مسؤولية جوهري — يُرجى القراءة بعناية
يوفر التطبيق حصراً تقديرات وحسابات إرشادية ومعلومات لأغراض توضيحية فقط، استناداً إلى البيانات المدخلة من المستخدم واللوائح الضريبية المتاحة وقت المعالجة. المعلومات التي يوفرها التطبيق:
- لا تشكل مشورة ضريبية أو قانونية أو مالية مهنية
- لا تحل محل رأي محاسب قانوني معتمد أو مستشار ضريبي أو متخصص مؤهل آخر
- قد لا تعكس وضعك الضريبي الفردي بالكامل
- قد لا تكون محدّثة في الوقت الفعلي وفق أحدث اللوائح
لأي قرار ضريبي أو مالي أو يتعلق بالثروة مهم، استشر دائماً متخصصاً مؤهلاً.
٤. وصف الخدمة
٤.١ الميزات الأساسية (الخطة المجانية)
تشمل الخطة المجانية:
- إدارة عدد محدود من الحسابات والأصول والفئات
- تسجيل الإيرادات والمصروفات
- عرض الرصيد والحركات
- تقدير ضريبي أساسي
- وصول محدود للمساعد الذكي
٤.٢ الميزات المتميزة (خطة PRO)
تُفتح من خلال خطة PRO جميع الميزات المتقدمة، بما في ذلك:
- حسابات وصناديق وأصول غير محدودة
- حساب ضريبي كامل (ضريبة الدخل، إيجار بسعر ثابت، ضريبة الأملاك، مكاسب رأس المال، إلخ)
- توقعات ميزانية لـ 24 شهراً
- إدارة عقارية متقدمة وحساب عائد B&B
- Open Banking (ربط الحسابات البنكية عبر PSD2)
- ماسح المستندات الذكي بلا حدود
- مساعد ذكي بأرصدة شهرية موسعة
- تقويم ضريبي مع تنبيهات مخصصة
تظهر أسعار خطة PRO في التطبيق وهي عرضة للتغيير. تُدار الاشتراكات عبر Apple App Store أو Google Play Store وفقاً لسياساتهما.
٥. الحساب ومسؤوليات المستخدم
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الوصول الخاصة بك
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- يُحظر مشاركة الحساب مع مستخدمين آخرين
- يجب إبلاغ أي وصول غير مصرح به فوراً إلى [email protected]
- تضمن أن البيانات المدخلة في التطبيق صحيحة ومحدّثة
- يُحظر استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو ماسة بحقوق الغير
٦. خطط الاشتراك والمدفوعات
٦.١ اشتراك PRO
تتوفر خطة PRO بخيارات فوترة مختلفة (شهرية، سنوية) وتظهر أسعارها المحدّثة في التطبيق. يتم الدفع عبر نظام الشراء داخل التطبيق للمنصة المعنية (Apple App Store أو Google Play Store).
٦.٢ التجديد التلقائي
تتجدد الاشتراكات تلقائياً عند انتهائها، ما لم يتم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من التجديد عبر إعدادات المنصة (App Store/Google Play).
٦.٣ المبالغ المستردة
تُعالج المبالغ المستردة مباشرةً من قِبل Apple (App Store) أو Google (Play Store) وفقاً لسياساتهما المعنية. لا تدير CKM Finance مبالغ الاسترداد المتعلقة بالمشتريات داخل التطبيق بشكل مباشر.
٦.٤ أرصدة الذكاء الاصطناعي
أرصدة الذكاء الاصطناعي المخصصة شهرياً لمستخدمي PRO غير قابلة للتراكم وغير قابلة للاسترداد وتنتهي صلاحيتها في نهاية فترة الاشتراك الشهرية.
٧. ميزات الذكاء الاصطناعي
يدمج التطبيق ميزات ذكاء اصطناعي (مدعوم بـ Anthropic Claude) من أجل:
- مساعد مالي تحادثي
- تحليل وتصنيف تلقائي للحركات
- ماسح ضوئي وتعرف بصري على الحروف للإيصالات والمستندات
تُولَّد ردود الذكاء الاصطناعي تلقائياً ولا تشكل مشورة مهنية. قد يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاء. أنت مسؤول عن التحقق والتثبت من أي معلومات يقدمها المساعد قبل اتخاذ القرارات.
قد تتم معالجة المحادثات مع الذكاء الاصطناعي بواسطة Anthropic وفقاً لـسياسة الخصوصية الخاصة بها.
٨. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكود المصدري والتصميم والعلامات التجارية والشعارات والنصوص والمحتوى، هي ملكية حصرية لـ CKM Finance
يُحظر:
- نسخ التطبيق أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو أجزاء منه
- إجراء هندسة عكسية للكود
- استخدام علامة "CKM Finance" التجارية دون إذن كتابي
- إنشاء أعمال مشتقة مستندة إلى التطبيق
تُمنح للمستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق للاستخدام الشخصي فقط.
٩. تحديد المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون CKM Finance مسؤولة عن:
- الخسائر المالية الناجمة عن استخدام التقديرات الضريبية أو المالية للتطبيق
- القرارات التي تتخذها استناداً إلى المعلومات التي يوفرها التطبيق أو الذكاء الاصطناعي
- انقطاعات الخدمة بسبب الصيانة أو الأعطال التقنية أو القوة القاهرة
- فقدان البيانات بسبب خلل في جهازك
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العقابية من أي نوع
- أخطاء في الحسابات الضريبية بسبب بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة أدخلها المستخدم
- التغييرات التشريعية التي لم يتم دمجها في التطبيق بعد
لن تتجاوز الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية لـ CKM Finance تجاهك في أي حال من الأحوال المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الـ 12 شهراً الأخيرة.
١٠. الحد الأدنى للسن والأهلية القانونية
يُسمح باستخدام الخدمة للأشخاص الذين بلغوا:
- 16 سنة في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
- 13 سنة في الولايات المتحدة (بموافقة أحد الوالدين حتى سن 18 لبعض الميزات)
- 18 سنة في الإمارات العربية المتحدة
في جميع الأحوال، تتطلب بعض الميزات (مثل Open Banking والاشتراكات المدفوعة) بلوغ سن الرشد وفقاً لقانون دولة إقامة المستخدم.
١١. إنهاء الخدمة وحذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت عبر:
- ميزة "حذف الحساب" في إعدادات التطبيق
- طلب كتابي إلى [email protected]
تحتفظ CKM Finance بحق تعليق حسابك أو إنهائه في حالة انتهاك هذه الشروط، مع إشعار مسبق إلا في حالات الطوارئ أو الانتهاكات الجسيمة.
عند الحذف، ستُمحى جميع بياناتك في غضون 30 يوماً، مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ.
١٢. القانون المطبق والجهة القضائية المختصة
تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي. تختص المحكمة الإيطالية المختصة حصراً بالنظر في أي نزاع ناشئ عن تفسير أو تنفيذ هذه الشروط، ما لم تنص القوانين الآمرة لحماية المستهلك المعمول بها على خلاف ذلك.
بالنسبة للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، تسري أحكام حماية المستهلك الإلزامية المنصوص عليها في قانون دولة إقامة المستخدم.
١٣. تغييرات هذه الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط. في حال إجراء تغييرات جوهرية:
- سنرسل إشعاراً داخل التطبيق مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً
- للتغييرات المهمة، سنطلب قبولاً صريحاً جديداً
- الاستمرار في استخدام التطبيق بعد الإشعار يُعدّ قبولاً للتغييرات
الشروط السارية متاحة دائماً على ckmapp.com/ar/terms.
١٤. الاتصال والدعم
للدعم والشكاوى والمعلومات:
CKM Finance
إيطاليا
بريد الدعم: [email protected]
البريد القانوني: [email protected]
البريد العام: [email protected]